La distribuzione assicurativa nel 2026: innovazione, nuovi modelli e trasformazione AI

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Abstract

A qualche anno di distanza dall’emanazione della direttiva IDD, la distribuzione assicurativa sta entrando in una nuova fase evolutiva, caratterizzata da un duplice fenomeno: da un lato, l'intensificarsi dell'attenzione delle Autorità sui temi del valore offerto al cliente, della qualità della consulenza e della correttezza dei processi distributivi; dall'altro, l'emergere di nuove opportunità commerciali rese possibili dalla digitalizzazione, dall’utilizzo di canali alternativi (es. embedded insurance) e dall'intelligenza artificiale.

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Le più recenti evidenze provenienti dall'Arbitro Assicurativo, dalle iniziative EIOPA e dagli approfondimenti IVASS in materia di embedded insurance rappresentano segnali convergenti di un cambiamento più profondo. Al centro dell'attenzione regolamentare non vi sono più soltanto l'adempimento formale degli obblighi normativi o la corretta documentazione dei processi, ma la capacità degli operatori di dimostrare concretamente il valore generato per il cliente, la comprensione dei bisogni assicurativi e l'effettiva qualità dell'esperienza distributiva.

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L'evento si propone quindi di offrire primi spunti per una lettura prospettica delle principali tendenze che stanno ridefinendo il mercato assicurativo, individuando le aree su cui si concentrerà l'attenzione della vigilanza nei prossimi anni e presentando soluzioni operative, con particolare focus sull'intelligenza artificiale, che possano supportare intermediari e imprese nell'affrontare con successo le nuove sfide distributive.

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Relatori:

Arcangelo Esposito
Partner di Reply, opera da oltre 15 anni nel settore assicurativo, dove ha maturato una solida esperienza sui principali modelli di business e distributivi, sia nel Vita che nel Danni. Ha seguito programmi di trasformazione e ottimizzazione dei principali processi, con particolare attenzione all'innovazione digitale e, più recentemente, all'applicazione dell'Intelligenza Artificiale ai modelli operativi delle compagnie e delle reti distributive.

Alessandro Bugli
Avvocato iscritto all’Ordine di Milano, svolge attività di consulenza legale nel settore delle assicurazioni e del welfare complementare, in particolar modo a favore di compagnie di Assicurazione, intermediari assicurativi, fondi pensione, fondi sanitari e altre forme di assistenza integrativa.

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Erogazione: in presenza e online

Destinatari: professionisti del settore assicurativo

Durata: 1 ora

​Partecipazione: gratuita​​